技能比武強(qiáng)服務(wù)
比學(xué)趕超促進(jìn)步
為激發(fā)廣大員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)的積極性，進(jìn)一步提升收費(fèi)技能和服務(wù)水平，營造“比、學(xué)、趕、超”良好氛圍，挖掘培養(yǎng)優(yōu)秀人才，10月20日，杭浦管理處組織開展2017年職工技能運(yùn)動(dòng)會(huì)之收費(fèi)技能比賽。杭州北、丁橋、南北湖、浙滬主線四個(gè)收費(fèi)所的一線精英匯聚一堂，各展所長，賽出了風(fēng)格，賽出了成績，賽出了嘉通高速人奮勇拼搏、爭優(yōu)創(chuàng)先的風(fēng)采。
本次技能比賽由理論知識(shí)考試、點(diǎn)鈔、上機(jī)模擬操作三部分組成，以綜合評(píng)分形式確定最終比賽成績。理論知識(shí)考試現(xiàn)場，選手們冷靜應(yīng)對靈活的考題，充分運(yùn)用多年上崗操作積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；點(diǎn)鈔比賽現(xiàn)場，隨著裁判一聲哨響，一疊疊練功券在選手們手中快速翻飛，眨眼間就被清點(diǎn)完畢；上機(jī)模擬操作現(xiàn)場，選手們熟練快速的處理各類車道特情，文明服務(wù)用語響亮，操作手勢規(guī)范。整個(gè)比賽現(xiàn)場緊張激烈而又有條不紊。
經(jīng)過一天的激烈角逐，浙滬主線收費(fèi)所脫穎而出，囊括團(tuán)體獎(jiǎng)和收費(fèi)班組獎(jiǎng)兩個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)，浙滬主線收費(fèi)所孫秀麗喜獲精英組第一名，南北湖收費(fèi)所李娟、浙滬主線收費(fèi)所陶小芳喜獲精英組第二名，丁橋收費(fèi)所孫添艷、南北湖收費(fèi)所吾玲燕、浙滬主線收費(fèi)所俞國平喜獲精英組第三名；南北湖收費(fèi)所吳月喜獲普通組第一名，浙滬主線收費(fèi)所盛飛健、杭州北收費(fèi)所俞芳英喜獲普通組第二名、浙滬主線收費(fèi)所徐曉琴和張琴芳、南北湖收費(fèi)所郁佳偉喜獲普通組第三名。
參賽選手徐曉琴賽后說：“通過比賽，我看到了自己的優(yōu)勢，也認(rèn)識(shí)到自己的不足，我將‘不忘初心，砥礪前行’，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，腳踏實(shí)地工作，做到‘知行合一，持之以恒’，努力讓自己在崗位上更加精益求精，與伙伴們一起努力、努力、再努力，我相信嘉通高速的明天一定會(huì)更加輝煌！”
本次比賽既是對員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況的一次大檢閱、大練兵，也是對員工收費(fèi)業(yè)務(wù)短板和薄弱環(huán)節(jié)的一次大鞏固、大提升，形成相互督促、互幫互助、共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的良好氛圍，進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)站所運(yùn)營管理水平，鞏固文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)成果，不僅展現(xiàn)了杭浦管理處抓業(yè)務(wù)、提服務(wù)、強(qiáng)管理工作的成效，更展現(xiàn)了嘉通高速人嫻熟的收費(fèi)服務(wù)和扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)水平、文明優(yōu)質(zhì)的窗口形象。