企業(yè)有難題，馬上送服務(wù)——公交公司深入企業(yè)了解公交出行需求
根據(jù)5月7日市領(lǐng)導(dǎo)赴南湖區(qū)開展“三服務(wù)”活動(dòng)中收集到的有關(guān)聞泰通訊有限公司員工公交出行不便的問題，為了更好地方便聞泰通訊有限公司區(qū)域市民公交出行，5月10日上午，公交公司負(fù)責(zé)人前往聞泰通訊有限公司上門專題調(diào)研，了解企業(yè)公交出行需求。
前期，聞泰通訊有限公司反映該企業(yè)有員工約1.2萬人，而上下班期間經(jīng)過該企業(yè)的公交班次較少，不少員工上下班不便，造成企業(yè)周邊“黑車”集聚，希望增設(shè)公交班次，方便員工日常通勤。
經(jīng)實(shí)地了解，目前聞泰通訊有限公司所屬1.2萬名員工中，8千余人是通過企業(yè)內(nèi)員工宿舍及附近民居住宿，內(nèi)部交通方式可解決出行，還有3千余人在大橋鎮(zhèn)及萬達(dá)附近的酒店居住或有公交出行需求，但具體需求還未明確。
經(jīng)過雙方溝通，就如何解決聞泰通訊有限公司公交出行問題進(jìn)行了交流磋商，并達(dá)成初步共識(shí)。公交公司負(fù)責(zé)人表示：為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，更好地服務(wù)該區(qū)域市民公交出行，對(duì)于聞泰通訊有限公司所反映的問題，公司將盡快抓好對(duì)接落實(shí)，第一時(shí)間收集有關(guān)客流數(shù)據(jù)，充分結(jié)合科技城區(qū)域公交整體規(guī)劃，通過優(yōu)化公交線路或采取定制公交等形式，合理制定解決方案，進(jìn)一步方便企業(yè)員工上下班公交出行。聞泰通訊有限公司也將對(duì)內(nèi)部需求進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)查，提出具體需求。
今后，公交公司將持續(xù)深入開展“三服務(wù)”活動(dòng)，以問題為導(dǎo)向，廣泛收集市民群眾的公交訴求和企業(yè)需求，以“人民公交永遠(yuǎn)為人民”的理念，切實(shí)抓好公交各項(xiàng)服務(wù)工作，提升市民滿意度和獲得感。