公交公司踐行“三大活動”
深入鎮村開展公交IC卡售卡充值志愿服務活動
根據我市“社情民意大走訪、‘八八戰略’大宣講、思想觀念大解放”活動中征集到的市民意見和建議，為進一步推動該項活動不斷走向深入，方便鄉村居民辦理公交IC卡業務，公交公司于12月4日走進新塍鎮新莊村，結合主題黨日開展黨員志愿服務活動，提供公交IC卡現場辦理、充值、咨詢等業務，使廣大村民足不出戶就可以辦理公交卡，享受到公交的便民服務。
本次志愿服務活動由公交公司部室黨支部承辦，也得到了新塍鎮新莊村村民委員會的大力支持。活動前期公交公司精心策劃，提前與村委會溝通聯系，銜接活動時間、地點、服務內容、注意事項等事宜，并委托村委會提前告知村民相關辦卡事項，讓村民們做好準備，確保活動順利有序開展。公交黨員志愿們充分發揚先鋒模范作用，積極承擔起了此次上門服務工作，8:30不到已有一些村民前來問詢，5名公交志愿者耐心解答，并迅速把電腦、發票打印機、充值補登機等設備準備妥當。為提高辦理效率，他們分工有序，有人負責辦卡登記，有人負責充值，有人負責問詢，現場秩序有條不紊。黨員志愿者們佩戴黨徽，微笑服務，熱情嫻熟地為村民們指導充值補登、辦卡等業務，不厭其煩地講解辦理流程和注意事項，手把手教村民們如何使用微信公眾號對公交卡進行充值……當時鐘敲響至下午四點時，持續一天的公交便民服務活動也進入了尾聲，當天總計辦理公交卡150余張，充值金額達2490元。
新莊村村民們對此次公交公司上門服務豎起了大拇指，不禁感慨道：“沒想到我們前不久在大走訪中反映的問題這么快就有回應了。這次公交公司特地安排了工作人員上門服務真的很好，不用老大遠地跑到公交卡辦理中心去了，現在直接在村里面就給辦好了，真的要謝謝你們。”“以前我們只知道充值要到公交卡辦理中心去充，現在聽工作人員介紹市區已經有13個充值補登點，用手機預充值，再到近的補登點補登就行了，比以前方便多了。”村民們淳樸的言語也打動了公交志愿者們，忙碌一天的疲勞感瞬間消失得無影無蹤，取而代之的是幫助他人的喜悅和感動。
目前嘉興公交IC卡系統是市民乘客公交出行主要支付方式之一。2016年10月，公交公司順利完成嘉興公交IC卡系統升級改造，正式發行新版嘉興公交IC卡，嘉興在全省率先全面完成地區性交通部密鑰互通使用，全國首家全面完成交通運輸部和住建部雙密鑰互通使用城市。新版嘉興公交卡較原一代密鑰卡安全性更高、保密性更強、使用范圍更廣，可實現異地城市互聯互通功能。目前，新版嘉興公交卡市區發卡53.19萬余張，每日乘車刷卡近12.39萬人次，占整個乘車比例的70%以上，已實現全市域、上海等全國200多個城市的互聯互通，并逐步拓展互聯互通城市。前期公交公司通過推出“公交IC卡服務進企業、進社區、進鄉鎮、進校園”活動、增設辦理網點等多項便民服務措施，進一步方便市民辦理相關業務，順利完成近30萬張活躍卡的換卡工作，實現了新、舊公交卡換卡工作平穩過渡，確保市民正常刷卡乘車。另外，公交公司溫馨提醒市民，換卡截止時間為2018年12月31日，請廣大市民乘客再檢查下家中是否還留存有余額的舊版公交卡，并于今年12月底前至公交IC卡辦理中心（中山東路766號）或南湖區行政審批服務中心公交IC卡辦理窗口（凌公塘路1683號1樓C07號窗口），將舊卡余額轉至新卡繼續使用。
公交公司此次把公交便民服務延伸至鎮村，為廣大乘客提供上門服務，不僅方便了鄉村居民辦理IC卡業務，尤其是行動不便的老年人，同時也充分展現了公交為民服務的情懷和初衷。今后，公交公司將一如既往地做好公交便民服務工作，向更多的社區、學校和鄉鎮延伸，將更優質、便捷的公交服務帶給乘客，惠及更多的市民百姓。