嘉興市交通投資集團有限責任公司

為提升公司服務窗口人員服務意識和業務水平，9月8日，公共自行車公司組織開展服務窗口人員優質服務專業技能培訓考試。

此次培訓考試根據崗位需要，設定的考題更具有針對性，內容包涵崗位職責、用語規范、業務操作流程、月度考核及案例實操等，真實有效地檢驗了服務窗口人員對本崗位專業知識的掌握程度，極大地提高了服務窗口人員學習業務知識及專業技能的積極性，對提升服務質量和企業形象具有重要意義。